Retouren

Du hast das Recht binnen 14 Tagen nach Erhalt der Ware, die Schmuckstücke ohne Angabe von Gründen zurückzusenden. Wir akzeptieren Retouren von Schmuck nur, wenn die Ware neu und ungetragen ist. Sollte deine Ware einen Defekt haben oder ein Artikel fehlen, muss dieser vorher angemeldet werden. Ansonsten besteht keine Garantie, dass der vollständige Kaufpreis erstattet werden kann. Sollte dein Rückgaberecht von 14 Tagen überschritten sein und nicht vorher von uns ein verlängertes Rückgaberecht bestätigt worden sein, wird deine Rücksendung nicht angenommen und automatisch an dich zurück geschickt.

Lege deiner Retoure bitte deinen Namen, die Bestellnummer und den Grund der Rücksendung bei, damit wir sie zuordnen können. Bitte beachte, dass du die Kosten für deine Rücksendung selbst trägst. Sende deine Retoure geschützt verpackt an folgende Adresse:

Katharina Volkelt
HEJ SOLEIL
Chemnitzstr. 1a
24837 Schleswig

Für Transportschäden oder den Verlust der Ware durch den Transportdienstleister des Rückversands übernehmen wir keine Haftung. Bitte verpacke den Schmuck für den Versand gepolstert und gut geschützt und sende die Ware gegebenenfalls mit Tracking/Versicherung an uns zurück.